# Termini e Condizioni di Servizio (ToS) – passFLY.PRO
*Ultimo aggiornamento: 16 Agosto 2026*
I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma SaaS **passFLY.PRO** e del plugin connettore per WordPress forniti da **MKM Digital** (di seguito “Fornitore” o “passFLY.PRO”).
Registrando un account o utilizzando il plugin passFLY, l’utente (“Cliente” o “Agenzia”) accetta integralmente i presenti Termini.
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### 1. Oggetto del Servizio
passFLY.PRO fornisce una piattaforma digitale per:
1. La generazione automatica di pass e biglietti digitali compatibili con **Apple Wallet** (formato .pkpass) e **Google Wallet**.
2. Il sistema di controllo accessi in tempo reale tramite **Scanner Web Mobile** con lettura QR-Code.
3. L’integrazione tra moduli form WordPress (Elementor Pro, WPForms, Contact Form 7, Gravity Forms) e le API di passFLY.
4. L’invio di notifiche transazionali via SMS ed Email per la consegna dei pass e i promemoria pre-evento.
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### 2. Registrazione, API Key e Sicurezza
* Per utilizzare il servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi (inclusi i dati di fatturazione per aziende/professionisti o privati).
* All’attivazione dell’account viene rilasciata una **API Key** personale e riservata. Il Cliente è l’unico responsabile della custodia e della sicurezza della propria API Key.
* In caso di smarrimento o compromissione della chiave, il Cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione all’assistenza.
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### 3. Crediti di Prova e Pacchetti di Ricarica
* **Ticket Omaggio di Benvenuto:** All’apertura di un nuovo account, passFLY.PRO assegna gratuitamente **10 Crediti/Ticket** di prova per consentire la configurazione e il test del sistema.
* **Modello a Ricarica (Pay-as-you-go):** Il servizio opera mediante pacchetti di crediti prepagati. 1 Credito consente l’emissione di 1 pass digitale (inclusi i relativi canali di notifica previsti dal pacchetto).
* **Nessuna Scadenza dei Crediti:** I crediti acquistati non hanno data di scadenza e rimangono disponibili sul saldo dell’account fino al loro effettivo utilizzo.
* **Politica di Rimborso:** Trattandosi di servizi digitali erogati e consumabili su richiesta, i pacchetti di crediti non sono rimborsabili una volta utilizzati anche solo parzialmente.
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### 4. Obblighi e Responsabilità dell’Utente
Il Cliente si impegna a:
1. **Consenso degli Ospiti:** Assicurarsi di aver raccolto il consenso dei partecipanti all’evento prima di inserire o trasmettere i loro numeri di telefono o indirizzi email al sistema.
2. **Divieto di SPAM:** Non utilizzare il servizio di notifica SMS ed Email per finalità di spam, phishing, materiale offensivo, illecito o non conforme alle normative vigenti.
3. **Uso Lecito:** Non tentare di manomettere, sovraccaricare o effettuare reverse engineering sulle API o sul codice del server passFLY.
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### 5. Disponibilità del Servizio e Limitazione di Responsabilità
* passFLY.PRO adotta le migliori tecnologie cloud per garantire un’elevata disponibilità del servizio (99.8% uptime stimato).
* Tuttavia, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per interruzioni temporanee dovute a cause di forza maggiore, manutenzioni straordinarie, malfunzionamenti delle reti telefoniche per il recapito SMS, o modifiche unilaterali delle API da parte di Apple Inc. o Google LLC.
* Il plugin WordPress include meccanismi di coda asincrona di emergenza per prevenire perdite di dati in caso di momentanea assenza di connessione con il server.
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### 6. Modifiche ai Termini
passFLY.PRO si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a nuove funzionalità o normative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale e diverranno efficaci al momento della pubblicazione.
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### 7. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di [Città di riferimento sede legale MKM Digital, es. Milano / Roma / competente].
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### 8. Contatti e Assistenza
Per supporto tecnico, informazioni commerciali o segnalazioni:
* **Sito Web:** [https://passfly.pro](https://passfly.pro)
* **Email:** [info@mkm-digital.com / support@passfly.pro]